Miten voimme auttaa?
Onko sinulla kysyttävää Sambosta tai tarvitsetko apua sovelluksen kanssa? Täältä löydät vastauksia yleisiin kysymyksiin ja ohjeet siihen, miten saat meihin yhteyden.
Sovellus on ruotsiksi ja englanniksi, joten painikkeiden ja valikoiden nimet ovat alla englanniksi – samoin kuin sovelluksessa.
Usein kysyttyä
Miten Sambo toimii?
Sambo on iPhone-sovellus, joka auttaa kahta yhdessä asuvaa pitämään kirjaa siitä, mitä he jakavat arjessa – yhteisistä kuluista ja ostoksista, ostoslistoista, tehtävistä, kalenterista ja kodin tiedoista.
Lisäätte kulut ja valitsette, miten ne jaetaan. Sambo laskee joka kuukausi, kuka maksaa kenelle. Sambo ei siirrä rahaa – maksatte niin kuin tavallisesti ja merkitsette kuukauden maksetuksi.
Miten tietomme synkronoidaan?
Sambo tallentaa ja synkronoi tiedot iCloudin avulla. Yhteinen kotitaloutenne tallennetaan sen henkilön iCloudiin, joka loi sen, ja jaetaan toiselle iCloud-jakamisen kautta. Yksityiseksi merkitsemäsi tiedot tallennetaan vain omaan iCloudiisi.
Muutokset tallentuvat ensin puhelimeen ja lähetetään, kun internetyhteys on käytettävissä. Sambolla ei ole omaa palvelinta.
Tarvitsenko käyttäjätilin?
Et. Sambo käyttää sitä iCloud-tiliä, jolla olet kirjautunut iPhoneesi. Erillistä Sambo-tiliä käyttäjätunnuksineen ja salasanoineen ei ole.
Sinun pitää olla kirjautunut iCloudiin, jotta voit luoda kotitalouden tai liittyä siihen. Jos haluat ensin katsella ympärillesi, valitse ”Explore with example data” – se toimii ilman iCloudia ja tallentuu vain puhelimeen.
Miten kutsun kumppanini?
Kutsun lähettää se, joka loi kotitalouden:
- Avaa More › Household ja napauta ”Send invitation”. Voit kutsua myös heti, kun luot kotitalouden.
- Valitse, miten kutsu lähetetään, esimerkiksi Viestit- tai Mail-sovelluksella.
- Kumppanisi asentaa Sambon, avaa linkin iPhonellaan ja kirjoittaa nimensä ja puhelinnumeronsa.
Vain kutsumasi henkilö voi liittyä, ja kutsu koskee sitä iCloud-tiliä, jolle se lähetettiin. Jos linkki ei toimi, voit luoda uuden kohdassa More › Household. Kotitalouteen mahtuu kaksi henkilöä.
Mitä tapahtuu, jos vaihdan iPhonea?
Kirjaudu uudella iPhonella samalla Apple-tilillä ja asenna Sambo. Kun sovellus käynnistyy, se löytää kotitaloutenne iCloudista ja lataa sen yhdessä yksityisten tietojesi kanssa. Sinua ei tarvitse kutsua uudelleen.
Puhelinkohtaiset asetukset – esimerkiksi ilmoitukset ja synkronointi iPhonen kalenterin kanssa – otat uudessa puhelimessa käyttöön uudelleen.
Kotitalous kuuluu iCloud-tiliisi. Jos kirjaudut toisella Apple-tilillä, se ei näy Sambossa.
Miten poistan tietoni?
Siirry kohtaan More › Privacy & data › Leave household. Jos sinä loit kotitalouden, se poistetaan teiltä molemmilta. Jos olet liittynyt jonkun toisen kotitalouteen, poistut siitä, ja yhteiset tiedot jäävät toiselle. Voit ensin tallentaa tiedoistasi viennin kohdasta ”Export my data”.
Yksityiset listat ja yksityiset kulut tallentuvat omaan iCloudiisi, ja ne säilyvät, vaikka poistuisit kotitaloudesta. Ne poistat sovelluksessa yksi kerrallaan.
Jos poistat sovelluksen, puhelimessa oleva kopio katoaa, mutta iCloudiin tallennetut tiedot säilyvät. Jos tarvitset apua jonkin poistamisessa, ota rohkeasti yhteyttä.
Sovelluksessa on ongelma – mitä teen?
Tarkista ensin nämä:
- Että olet kirjautunut iCloudiin: Asetukset › nimesi › iCloud.
- Että Sambo on päivitetty uusimpaan versioon.
- Että puhelimessa on internetyhteys. Ilman yhteyttä tehdyt muutokset lähetetään automaattisesti, kun yhteys palaa.
- Että iCloudissa on tilaa. Jos tallennustila on täynnä, uusia muutoksia ei voi jakaa ennen kuin tilaa vapautuu.
Eikö mikään näistä auttanut? Ota meihin yhteyttä ja kerro, mitä tapahtuu – mielellään myös iPhonen malli ja iOS-versio.
Etkö löytänyt vastausta?
Ota yhteyttä, niin autamme.
Tuen sähköpostiosoite julkaistaan täällä pian.