Hoe kunnen we helpen?

Sambo is een iPhone-app die twee mensen die samenwonen helpt bijhouden wat ze dagelijks delen – gedeelde kosten en uitgaven, boodschappenlijsten, klusjes, de agenda en informatie over het huis.

Jullie voegen je kosten toe en kiezen hoe ze verdeeld worden. Elke maand laat Sambo zien hoe jullie verrekenen: van wie, aan wie en hoeveel. Sambo verplaatst geen geld – jullie maken het over zoals altijd en markeren de maand als klaar.

Sambo bewaart en synchroniseert jullie gegevens met iCloud. Jullie gedeelde huishouden staat in de iCloud van wie het heeft aangemaakt en wordt via iCloud-delen met de ander gedeeld. Wat je als privé bewaart, staat alleen in je eigen iCloud.

Wijzigingen worden eerst op de telefoon bewaard en verstuurd zodra er internet is. Sambo heeft geen eigen server.

Nee. Sambo gebruikt het iCloud-account waarmee je op je iPhone bent ingelogd. Er is geen apart Sambo-account met gebruikersnaam en wachtwoord.

Je moet bij iCloud zijn ingelogd om een huishouden te maken of mee te doen. Eerst even rondkijken? Kies ‘Ontdek met voorbeeldgegevens’ – dat werkt zonder iCloud en wordt alleen op de telefoon bewaard.

Wie het huishouden heeft aangemaakt, stuurt de uitnodiging:

1. Open Meer › Huishouden en tik op ‘Uitnodiging versturen’. Je kunt ook meteen uitnodigen als je het huishouden aanmaakt.
2. Kies hoe je hem verstuurt, bijvoorbeeld via Berichten of Mail.
3. Je partner installeert Sambo, opent de link op de eigen iPhone en vult naam en telefoonnummer in.

Alleen wie je uitnodigt kan meedoen, en de uitnodiging geldt voor het iCloud-account waarnaar hij is gestuurd. Werkt de link niet, dan maak je onder Meer › Huishouden een nieuwe. Een huishouden heeft plek voor twee personen.

Log op de nieuwe iPhone in met hetzelfde Apple-account en installeer Sambo. Bij het starten vindt de app jullie huishouden in iCloud en downloadt het, samen met wat je als privé hebt bewaard. Je hoeft niet opnieuw uitgenodigd te worden.

Instellingen die alleen voor de telefoon gelden – zoals meldingen en synchronisatie met de iPhone-agenda – moet je op de nieuwe telefoon opnieuw aanzetten.

Het huishouden hoort bij je iCloud-account. Log je in met een ander Apple-account, dan verschijnt het niet in Sambo.

Ga naar Meer › Privacy & gegevens › Huishouden verlaten. Heb jij het huishouden aangemaakt, dan wordt het voor jullie allebei verwijderd. Doe je mee in het huishouden van een ander, dan verlaat je het en blijft de gedeelde informatie bij de ander. Met ‘Mijn gegevens exporteren’ kun je eerst een export bewaren.

Wat je als privé hebt bewaard – lijsten, kosten en documenten – staat in je eigen iCloud en blijft, ook als je het huishouden verlaat. Je verwijdert het in de app, item voor item.

Als je de app verwijdert, verdwijnt de kopie op de telefoon, maar wat in iCloud staat blijft. Hulp nodig bij het verwijderen? Neem gerust contact met ons op.

Controleer eerst het volgende:

1. Dat je bij iCloud bent ingelogd: Instellingen › je naam › iCloud.
2. Dat Sambo is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
3. Dat de telefoon internet heeft. Wijzigingen die je offline maakt, worden automatisch verstuurd zodra je weer online bent.
4. Dat er ruimte is in iCloud. Is je opslag vol, dan kunnen nieuwe wijzigingen pas gedeeld worden als er weer ruimte is.

Hielp niets daarvan? Neem contact op en beschrijf wat er gebeurt – het liefst met je iPhone-model en iOS-versie.