Hvordan kan vi hjælpe?

Sambo er en iPhone-app, der hjælper to, der bor sammen, med at holde styr på det, de deler i hverdagen – fælles udgifter og udlæg, indkøbslister, opgaver, kalenderen og oplysninger om hjemmet.

I lægger udgifterne ind og vælger, hvordan de skal deles. Hver måned regner Sambo ud, hvem der skal betale hvem. Sambo flytter ingen penge – I betaler, som I plejer, og markerer måneden som betalt.

Sambo gemmer og synkroniserer oplysningerne med iCloud. Jeres fælles husstand gemmes i iCloud hos den, der har oprettet den, og deles med den anden via iCloud-deling. Det, du markerer som privat, gemmes kun i din egen iCloud.

Ændringer gemmes først på telefonen og sendes, når der er internetforbindelse. Sambo har ingen egen server.

Nej. Sambo bruger den iCloud-konto, du er logget ind med på din iPhone. Der findes ingen separat Sambo-konto med brugernavn og adgangskode.

Du skal være logget ind på iCloud for at oprette eller blive en del af en husstand. Vil du først se dig omkring, kan du vælge »Explore with example data« – det virker uden iCloud og gemmes kun på telefonen.

Det er den, der har oprettet husstanden, der sender invitationen:

1. Åbn More › Household, og tryk på »Send invitation«. Du kan også invitere, med det samme du opretter husstanden.
2. Vælg, hvordan invitationen skal sendes, fx med Beskeder eller Mail.
3. Din partner installerer Sambo, åbner linket på sin iPhone og skriver sit navn og telefonnummer.

Kun den, du inviterer, kan blive en del af husstanden, og invitationen gælder den iCloud-konto, den blev sendt til. Virker linket ikke, kan du lave et nyt under More › Household. Der er plads til to personer i en husstand.

Log ind med den samme Apple-konto på den nye iPhone, og installer Sambo. Når appen starter, finder den jeres husstand i iCloud og henter den sammen med dine private data. Du behøver ikke at blive inviteret igen.

Indstillinger, der kun gælder telefonen – fx notifikationer og synkronisering med iPhone-kalenderen – slår du til igen på den nye telefon.

Husstanden hører til din iCloud-konto. Logger du ind med en anden Apple-konto, bliver den ikke vist i Sambo.

Gå til More › Privacy & data › Leave household. Har du oprettet husstanden, bliver den slettet for jer begge. Er du blevet en del af en andens husstand, forlader du den, og de fælles oplysninger bliver hos den anden. Du kan først gemme en eksport af dine data med »Export my data«.

Private lister og private udgifter gemmes i din egen iCloud og bliver liggende, selv om du forlader husstanden. Dem sletter du i appen, én ad gangen.

Sletter du appen, forsvinder kopien på telefonen, men det, der er gemt i iCloud, bliver liggende. Har du brug for hjælp til at få noget slettet, er du velkommen til at kontakte os.

Start med at tjekke følgende:

1. At du er logget ind på iCloud: Indstillinger › dit navn › iCloud.
2. At Sambo er opdateret til den nyeste version.
3. At telefonen har internetforbindelse. Ændringer, du har lavet uden forbindelse, bliver sendt automatisk, når du er online igen.
4. At der er plads på iCloud. Er lagerpladsen fuld, kan nye ændringer ikke deles, før der er plads.

Hjalp intet af det? Kontakt os, og beskriv, hvad der sker – gerne med iPhone-model og iOS-version.