¿Cómo podemos ayudarte?

Sambo es una app para iPhone que ayuda a dos personas que conviven a llevar el control de lo que comparten en el día a día: gastos en común, listas de compras, tareas, el calendario e información de la casa.

Registran los gastos y eligen cómo repartirlos. Cada mes, Sambo calcula quién le paga a quién. Sambo no mueve dinero: pagan como siempre y marcan el mes como pagado.

Sambo guarda y sincroniza la información con iCloud. El hogar compartido se guarda en el iCloud de la persona que lo creó y se comparte con la otra persona mediante el uso compartido de iCloud. Lo que marcas como privado se guarda solo en tu propio iCloud.

Los cambios se guardan primero en el teléfono y se envían cuando hay conexión a internet. Sambo no tiene servidor propio.

No. Sambo usa la cuenta de iCloud con la que tienes la sesión iniciada en tu iPhone. No hay una cuenta de Sambo aparte con usuario y contraseña.

Necesitas tener la sesión iniciada en iCloud para crear un hogar o unirte a uno. Si primero quieres echar un vistazo, elige «Explore with example data»: funciona sin iCloud y solo se guarda en el teléfono.

La invitación la envía la persona que creó el hogar:

1. Abre More › Household y toca «Send invitation». También puedes invitar en el momento de crear el hogar.
2. Elige cómo enviar la invitación, por ejemplo con Mensajes o Mail.
3. Tu pareja instala Sambo, abre el enlace en su iPhone y escribe su nombre y su número de teléfono.

Solo puede unirse la persona a la que invitas, y la invitación vale para la cuenta de iCloud a la que se envió. Si el enlace no funciona, puedes crear uno nuevo en More › Household. En un hogar caben dos personas.

Inicia sesión con la misma cuenta de Apple en el iPhone nuevo e instala Sambo. Al abrirse, la app encuentra su hogar en iCloud y lo descarga junto con tus datos privados. No hace falta que te vuelvan a invitar.

Los ajustes que solo afectan al teléfono, como las notificaciones y la sincronización con el calendario del iPhone, tendrás que activarlos de nuevo en el teléfono nuevo.

El hogar está vinculado a tu cuenta de iCloud. Si inicias sesión con otra cuenta de Apple, no aparecerá en Sambo.

Ve a More › Privacy & data › Leave household. Si tú creaste el hogar, se elimina para las dos personas. Si te uniste al hogar de otra persona, sales de él y la información compartida se queda con esa persona. Antes puedes guardar una exportación de tus datos con «Export my data».

Las listas y los gastos privados se guardan en tu propio iCloud y se conservan aunque salgas del hogar. Esos se borran desde la app, uno por uno.

Si eliminas la app, desaparece la copia del teléfono, pero lo que está guardado en iCloud se conserva. Si necesitas ayuda para borrar algo, escríbenos.

Primero, comprueba lo siguiente:

1. Que tienes la sesión iniciada en iCloud: Ajustes › tu nombre › iCloud.
2. Que Sambo está actualizada a la última versión.
3. Que el teléfono tiene conexión a internet. Los cambios hechos sin conexión se envían automáticamente cuando vuelves a estar en línea.
4. Que hay espacio en iCloud. Si el almacenamiento está lleno, los cambios nuevos no se pueden compartir hasta que haya espacio.

¿Nada de esto funcionó? Escríbenos y cuéntanos qué pasa; si puedes, incluye el modelo de iPhone y la versión de iOS.